In questa sezione trovi le risposte ad alcune delle domande più frequenti che ci vengono poste sull’utilizzo della piattaforma. Se non trovi soluzione ai tuoi dubbi, contattaci.
Account
Registrazione account
Registrarsi sul sito è molto facile, puoi farlo direttamente nel momento in cui completi il primo ordine. Le credenziali di accesso ti arriveranno sulla tua email. I dati inseriti saranno riportati sulla fattura.
Ho dimenticato la password
Al momento del login clicca su Forgot your password? oppure clicca qui.
Quali sono le funzioni del mio account
Una volta completato l’acquisto di un corso online, riceverai una email di conferma di creazione dell’account sul sito web.
N.B. ti consigliamo di reimpostare la password al primo accesso.
Le funzioni disponibili all’interno del tuo account sono fondamentalmente 4:
- Accedere ai tuoi corsi
- Visualizzare e modificare le informazioni del tuo profilo
- Visualizzare e modificare le informazioni del tuo account
- Reimpostare la password
1. Accesso ai corsi
Alla voce “I miei corsi” sono disponibili tutti i corsi online da te acquistati divisi in tre voci: “Tutti i corsi”, “Corsi attivi” e “Corsi completati”. Inoltre, qui troverai un link per la tua inbox, contenente messaggi privati inviati dai docenti.
Per ogni corso è mostrata la percentuale di completamento dello stesso. Inoltre, accedendo al singolo corso, potrai vedere il riepilogo delle lezioni e dei moduli in cui sono divise.
2. Modifica del profilo
Nella sezione “Il mio profilo” potrai visualizzare e modificare le tue informazioni personali condivise con i docenti dei corsi.
3. Modifica account
Nella sezione “Il mio account” potrai visualizzare e modificare le tue informazioni personali relative alla registrazione sul sito: nome, cognome, indirizzo email e potrai effettuare il reset della password. Abbiamo aggiunto una voce aggiuntiva nel menù del tuo account per reimpostare la password, tanto per essere sicuri 🙂
Pagamento
Quali sono le opzioni di pagamento
Puoi pagare tramite bonifico bancario oppure PayPal. Puoi scegliere il tuo metodo preferito nel momento in cui effettui un ordine.
Pagare con PayPal
Selezionando questa opzione verrai reindirizzato al sito di PayPal. È possibile efettuare il pagamento anche senza avere un account, utilizzando una carta di credito.
La transazione è protetta dai sistemi di sicurezza di PayPal. Non è prevista nessuna commissione per l’acquirente.
L’importo sarà accreditato in tempo reale e avrai subito accesso al tuo corso online.
Pagare con bonifico bancario
Selezionando questa voce si riceveranno le coordinate alle quali effettuare il pagamento. Come causale indicate il numero di ordine.
A seconda dell’istituto di credito il pagamento può impiegare fino a 5 giorni per l’accredito. L’ordine verrà elaborato successivamente.
Ordini
Come funzionano i corsi
I corsi online sono strutturati con videolezioni on demand fruibili in qualsiasi momento. A seconda della tipologia di corso potrebbero esserci test di autovalutazione e materiale scaricabile per esercitazioni o approfondimenti. Al termine è previsto un attestato di frequenza.
Codici sconto
Se sei in possesso di un codice sconto puoi riscattarlo applicandolo direttamente nel carrello prima di procedere con l’ordine.
Convenzioni
Offriamo la possibilità di stipulare delle convenzioni con delle scontistiche dedicate. Contattaci all’indirizzo info@wifi-informatica.it.
P.A. e fatturazione elettronica
È possibile richiedere la fattura elettronica contattandoci all’indirizzo info@wifi-informatica.it. La pubblica amministrazione può utilizzare la stessa email per richiedere ulteriore documentazione come ad esempio il DURC.
Come funziona il reso degli ordini
Purtroppo, per la natura dei servizi venduti, non possiamo garantire il reso per tutti gli ordini ricevuti: una volta acquistato un corso di formazione online, il corsista ottiene l’immediata erogazione del corso scelto e questo di fatto non disponibile il reso.
È previsto un rimborso, secondo i termini di legge, per i clienti professionisti.
Trovi informazioni complete sui resi nel Contratto di vendita a distanza dei corsi di formazione online WiFi Informatica.